保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司，簡稱保利物業(yè)，于1996年6月在廣州成立，是保利發(fā)展控股集團(tuán)旗下控股子公司。截至2021年6月30日，公司已進(jìn)入全國29個省、直轄市與自治區(qū)的193個城市，在管面積超過4.28億平方米，2020年度品牌價值逾135億元，已成為了物業(yè)行業(yè)規(guī)模和品質(zhì)的領(lǐng)軍者及標(biāo)桿示范企業(yè)。
致力于發(fā)展全業(yè)態(tài)管理的保利物業(yè)，管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外，還包括城市地標(biāo)性寫字樓、政府公建、城鎮(zhèn)景區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)、院校、醫(yī)院等業(yè)態(tài)。服務(wù)內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目前期咨詢服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目交付后評估分析服務(wù)，以及會所經(jīng)營、資產(chǎn)管理、專業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)健康管理（社區(qū)家庭健康管理、社區(qū)居家健康養(yǎng)老服務(wù)、健康產(chǎn)品與服務(wù)銷售）、社區(qū)教育、社區(qū)智慧平臺建設(shè)與運(yùn)維等。
業(yè)務(wù)訴求
分設(shè)社區(qū)較多，難以全面了解各個社區(qū)的情況，管理難度大；
通知傳達(dá)有延遲，回收和整理社區(qū)上交的材料費(fèi)時費(fèi)力；
新分設(shè)的年輕社區(qū)不知該如何去管理和打造；
業(yè)主對街道和社區(qū)可提供的服務(wù)不了解，辦事流程不清晰；
解決方案
搭建線上管理平臺，實(shí)現(xiàn)管理范圍全覆蓋，物業(yè)的工作人員表示，線上服務(wù)平臺非常方便、實(shí)用；通過線上服務(wù)平臺，設(shè)計(jì)出大數(shù)據(jù)分析、物業(yè)治理管理等多項(xiàng)有針對性的功能，解決了信息統(tǒng)計(jì)耗時耗力的問題，大平臺詳細(xì)展示出來的區(qū)域內(nèi)智慧治理等內(nèi)容，幫助工作人員了解各個社區(qū)的基本信息和詳細(xì)數(shù)據(jù)，為制定合理有效的指揮方案打下基礎(chǔ)。
